一、收到您的來信之後，我們會透過電腦系統寄出請求確認函，請務必點選信件內的超連結文字進行確認，確認後，會再發送一封信件受理通知函，並將您的來信排入信件處理流程做後續處理，如果尚未點選信件確認連結，您的來信將會暫時出現在以下的「未確認信件」區，並保留7日。
二、如果您一直無法收到請求確認函，可能是電子信箱填寫錯誤或是電子信箱主機出現異常狀況，請點選〔重寄確認信〕按鍵，並輸入原來信電子信箱，經電腦系統比對相符，我們會重新再寄送一次請求確認函。
三、如有部長信箱系統相關問題，請電洽02-23228000為您服務。